全椒大墅镇：一刻钟医保服务 群众满意又舒心
“以前想查個參保情況，全椒打個參保憑證，大墅得跑40多公里到縣里，鎮刻鐘醫眾滿我識字少，保服有的意又時候還磕磕袢袢的搞不明白，現在我5分鐘就能到鎮上的舒心服務大廳，動動嘴，全椒講清楚，大墅人家業務員幾分鐘就幫我繳了醫保費用，鎮刻鐘醫眾滿多省心多方便！保服”近日，意又家住全椒縣大墅鎮大墅村的舒心章大爺說，他要給“家門口”的全椒醫保服務點贊。
在大墅鎮，大墅隨著經濟發達鎮改革的鎮刻鐘醫眾滿不斷推進，“放管服”改革、經辦服務下沉等便民措施實施，構建了鄉鎮“一刻鐘醫保服務圈”，鎮為民服務中心設置了醫保服務站，1個專門醫保服務窗口，配有2名專（兼）職醫保信息員。
2022年5月，大墅鎮為民服務中心投入運行，醫保服務窗口開展參保登記、參保信息查詢、各類險種報銷等業務等19個高頻醫保經辦業務，截至目前，醫保征繳35000多個，開辟門診慢性病認定綠色通道辦證232本，醫療救助申請辦理300件。
首問負責制度、一次性辦結制度、限時辦結制度、信息公開制度、幫辦代辦制度等醫保便民服務核心制度不僅給辦事群眾解決了實際問題，還讓群眾在辦事過程中感受到更便捷、更溫情的服務。
“醫保政策講解宣傳欄上講的清清楚楚，你看這臺子上的老花鏡，就是給老年人準備的，還有邊上的醫保自助查詢終端機，群眾來了自己就能用，還有引導員在這也會幫忙，這樣群眾來辦醫保事，不會兩眼一抹黑，啥也不知道了。”大墅鎮分管副鎮長夏家佳表示，工作人員“一專多能”、“一職多用”、“一窗多辦”能力至關重要，通過培訓，我們業務員業務辦理從申請、受理到辦結都在窗口內部傳遞，做到一次排隊、一次受理、一次辦結，接下來，我們要繼續廣泛宣傳鎮、村兩級醫保便民服務工作，提高社會知曉率，堅持讓醫保經辦服務暖心又貼心，讓群眾滿意又舒心！（張雨蓮）
原創文章，酒泉城市新聞網，如若轉載，請注明出處：http://www.ssdlb.cn/news/56f099885.html
