□記者方偉

　　7月8日，歙縣記者跟隨某旅游團前往歙縣隨團采訪，全域旅游中“設施有損壞、旅游提醒不完善、建設見聞沿線顯雜亂”等一些小瑕疵也讓人記憶頗深。歙縣

　　該旅游團在歙縣的全域行程安排主要有兩處，分別為徽州古城和新安江山水畫廊。旅游當天上午9點半左右，建設見聞游客一行抵達徽州古城景區，歙縣在景區停車場停好車輛后，全域隨即進入游客中心辦理票務等手續。旅游期間，建設見聞一些游客陸續前往游客中心衛生間方便，歙縣就在此時發生了意外事故。全域一位年約40歲左右的旅游福建女游客在前往衛生間時不慎從臺階跌落，隨即伴有頭暈惡心等癥狀發生。隨后，記者前往該游客跌落的臺階處現場查看，發現前往衛生間的通道處于游客中心大廳左手邊側門，出了側門后有幾級靠墻往左邊呈一側而下的臺階，通往衛生間的指示牌則在距離臺階前方約1-2米位置，但是該臺階距離指示牌處所在的地面垂直高度達幾十公分，由于臺階同下方地面均為青石色地板鋪就，且臺階邊緣處無防護措施和提醒標志，導致游客誤判為平地，失足踩空跌落。好在，游客被緊急送醫檢查后并無大礙，但醫囑需觀察48小時。事后，景區工作人員將通往衛生間的標志牌移至臺階邊緣處提醒。

　　記者在該景區還有兩個小發現：其一，游客中心大廳內設有手機充電站，配備了各種型號的手機充電端口，這本是方便游客的服務舉措，但是記者現場充電時卻發現，大多數手機充電端口連接手機后無法正常充電，也有部分手機充電端口存在電線裸露、斷裂現象，以至于便民舉措成了擺設。其二，在游客中心門口廣場處設立了一塊大電子顯示屏，用于相關宣傳，并設有當地當天溫度、濕度、紫外線等氣象信息播報功能，但遺憾的是，該顯示屏部分屏幕損壞無法顯示，且氣象信息播報功能均無相關信息顯示，未能實現其原本的設立初衷。據現場一位知情人透露，“顯示屏壞了有一陣了”。

　　離開徽州古城景區，旅游團一行前往新安江山水畫廊。登上提前預定的“山水畫廊12號”游輪后，大多數游客均在游輪一層大廳就座，部分游客自費前往二層包廂。進入包廂后，服務員很快送來開水，但是部分包廂卻未配送茶杯，導致開水無法飲用。包廂內設有沙發、茶幾、電視等，但是在請服務員打開電視時，卻被告知“電視壞了，打不開”。期間，游輪一層的一些游客提出想到二層甲板拍攝照片，在樓梯口處卻被服務員擋駕，稱“上二樓需要交費”，這讓游客感到不可理解。結果，數百名游客全部在一層船舷兩側通道處拍照，不僅擁擠且存在安全隱患。

　　在徽州古城前往山水畫廊的途中，記者發現，在全域旅游環境整治之下，公路沿線部分路段仍存在亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、亂丟亂倒現象，且存有一些露天廁所等小舍小棚，有礙觀瞻，與其優美的自然風光顯得格格不入。