爱奇艺就“付费免广告”开展会员调研：试探心理价位
近日，愛奇愛奇藝App中出現了會員調研入口，藝付旨在了解用戶需求并優化服務。費免愛奇藝表示，廣告該問卷是開展為了更好地改進會員服務而邀請用戶填寫。
問卷共包含13個問題，其中多個問題涉及用戶是試探否愿意每月額外支付費用升級會員權益，包括：最多支持4臺設備同時播放、心理最多可登錄10臺設備、價位額外享受“搶先看”權益、愛奇不限量免費觀看付費電影、藝付免除視頻播放過程中的費免所有廣告等。
針對這些權益，廣告問卷設置了8個選項，開展分別為：不愿意/不需要、調研10元及以內/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月，以全面了解用戶對不同價格區間的接受程度。
對于愛奇藝是否將推出新的會員類型及相關定價，愛奇藝客服在12月19日回應稱，目前尚未接到相關通知，建議用戶持續關注后續動態。
事實上，愛奇藝的會員權益問題此前已引發爭議。2024年下半年，不少用戶反映，即使開通了基礎會員，仍無法跳過長達120秒的片頭廣告，批評平臺此舉“吃相難看”。
對此，愛奇藝客服解釋稱，基礎會員雖然可觀看會員專屬內容，但僅限于單設備使用，且不包含跳過片頭片尾廣告的權益;而黃金會員則可直接跳過片頭片尾廣告。在價格上，基礎會員連續包月原價為15元/月，黃金會員則為25元/月。客服表示，基礎會員的設置是為了滿足不同用戶的需求，建議用戶根據實際情況選擇。
然而，即使開通黃金會員，用戶也未必能完全避免廣告。客服進一步說明：“黃金會員會減免部分播放前的貼片廣告時長，但觀看過程中仍可能出現其他形式的商業廣告。用戶可通過點擊關閉或跳過按鈕來跳過廣告，不會強制觀看。”
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