如今，星級蕪湖書房遍布各縣（市）區，蕪湖作為一種新型的書房生閱讀模式和閱讀場所，它不僅為讀者提供了便捷、何產舒適的星級閱讀環境，更給市民帶來了全新的蕪湖閱讀體驗，成為新的書房生網紅打卡地。

　　日前，何產蕪湖書房2023年度綜合考核和“星級”評定結果出爐，星級共產生了9座“五星”書房，蕪湖9座“四星”書房和9座“三星”書房。書房生那么，何產這些“星級”書房是星級如何產生的呢？

　　蕪湖書房

　　有自己的地方標準

　　你可能不知道，蕪湖書房的蕪湖年度綜合考核和“星級”評定，其實是書房生依托城市書房的地方標準，換句話說，蕪湖書房有自己的地方標準。

　　記者從蕪湖市圖書館了解到，從2022年起，市圖書館會同蕪湖市標準化研究院起草制定了蕪湖書房地方標準《城市書房等級劃分與評價》（DB3402T 54-2023），2023年12月蕪湖市市場監督管理部門正式批準發布。從此，蕪湖書房有了自己的地方標準。

　　《城市書房等級劃分與評價》蕪湖市地方標準共1個前言、6個章節和1個附錄，主要包括：城市書房的術語和定義、城市書房等級劃分與評價的基本原則、具體評價內容和評價方式。

　　其中，附錄《城市書房基本公共服務評價細則》，從空間布局、運營管理、閱讀活動、服務效能等四個方面，明確了城市書房評價細則，為城市書房的等級劃分和評價提供了標準化依據。如在空間布局方面，又細分為設計風格、空間面積、標識引導、功能分區、特色展示等五個方面，每個方面都列出了對應的分值，并實行分層考核，如公共閱讀區域面積200平方米至500平方米的蕪湖書房，閱讀坐席不少于40座；500平方米至1000平方米的，閱讀坐席不少于80座。

　　市圖書館負責人告訴記者，蕪湖書房地方標準的實施，填補了之前蕪湖城市書房評價標準的空白，為全市各書房在硬件和管理等方面提供了指導作用，也更加明確了蕪湖書房各項工作的規范要求，為等級劃分與評價領域提供了參考模板。

　　月度暗訪、現場考核

　　一樣都不少

　　有了地方標準，如何實施呢？月度暗訪、復核自評材料、現場考核……這些內容一樣都不少。市圖書館社會工作部副主任王文告訴記者，每個月他們會對蕪湖書房進行暗訪，主要包括書籍擺放、衛生環境、活動開展情況等，同時還會在現場發放調查問卷，了解讀者對書房的滿意度情況。“月度暗訪占到年度考核總成績的30%，另外，各書房會申報自評材料，復核自評材料占年度考核的30%，4月份我們進行了現場考核，這一成績占到40%。現場考核的內容主要包括現場管理、閱讀活動的開展、服務效能的實現，以及空間布局等。”

　　記者了解到，今年是蕪湖書房年度綜合考核和“星級”評定的第二年。相較于第一年，今年有三個方面的不同。一是蕪湖書房考核數量從第一年的15個擴大到今年的45個（開放營業滿一年的蕪湖書房可參加考核）；二是分層考核。由于每個書房在面積、硬件設施等方面有區別，考核標準以公共閱讀區域面積500平方米為基線，500平方米以上或以下，在一些評分指標方面會有不同的標準，比如活動次數、人流量等。三是對營收占比進行了量化，根據占比的不同進行評分。

　　王文告訴記者，評分比較高的蕪湖書房，首先是硬件設施比較好，有專業的運營團隊進行管理，活動開展頻次、現場管理、參加活動的人數，以及舉辦活動的質量，都是比較高的。有的書房在“自我造血”方面想法較多，現場讀者的反饋也更好。另外，2023年，蕪湖書房獲得了諸多榮譽，這些榮譽也會在“星級”評定中加分。如江灣書院榮獲安徽省“最美公共文化空間”和“2023年度閱讀空間新榜樣——格調社區店”；自閑書社、鏡湖書苑榮獲“優秀公共文化空間案例獎”等。“總的來說，‘星級’書房都是在服務、管理、運營等方面做得不錯的書房，它們之間的分數差距很細小。所有的綜合考核評定，都是希望蕪湖書房能為讀者提供一個多層次、多元化的閱讀空間和服務管理。”

　　蕪湖書房作為城市的文化地標，不僅為市民提供高質量的閱讀空間，豐富市民的文化生活，更提升了整個城市的文化品位和氛圍。市圖書館負責人也表示，蕪湖書房的年度綜合考核和“星級”評定，一方面能夠激勵書房之間的良性競爭，推動其不斷創新和改進，另一方面也為蕪湖書房的可持續發展奠定了堅實基礎。(記者 郭薇)