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亚马逊 AWS 删除用户 10 年数据引争议，内部人士称是管理员误操作

? 2026-01-06 21:45:28 ? 綜合 ? 閱讀 6

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酒泉城市新聞網

當地時間 8 月 2 日，Ruby 開發者 Abdelkader Boudih（網名 Seuros）發了一篇博客，講述了自己遭遇“數字毀滅”的經歷，指控亞馬遜云服務（AWS）未經許可刪除其 10 年數據，并為這一行為撒謊找借口。據介紹，Boudih 是 AWS 的 10 年付費老用戶，該云服務已成為其工作流程的核心部分。他表示，丟失的重要數據包括一本完整的編程書籍、電子教程以及多年未發布的代碼。 “AWS 不僅僅是備份倉庫 —— 它更是我進行開源開發的‘潔凈室’，”Boudih 強調，這是他遠離桌面“混亂”的整潔存儲庫，他十分依賴 AWS 的多區域復制和架構作為數據備份。事件始于 7 月 10 日：他收到 AWS 通知，要求在 5 天內完成賬戶驗證（包含周末），此后陷入循環 —— 多次被要求提供驗證 ID，但他收到的均是未解決問題的模板式回復。直到 7 月 23 日，Boudih 突然收到“賬戶終止”通知，頓時大感不妙。在后續與 AWS 服務團隊的模板化對話中，Boudih 最終確認所有數據已被刪除。期間，他提出的只讀訪問請求被忽略。“由于截至該日期未完成賬戶驗證，賬戶資源已被終止，”AWS 客服或機器人回復道，而且對方隨后還要求他給出 5 星評價。他指出，這場“20 天的支持噩夢”與 AWS 的公開政策不符。根據 AWS 文檔，關閉的賬戶會被凍結 90 天，期間“可重新開啟且數據保留”。但他的賬戶并非自愿關閉，而是因“驗證失敗”被 AWS 暫停，這一流程未列入公開文檔。 Boudih 稱，由于其在開源社區的地位，一名 AWS 內部人士聯系他，透露了此次數據被刪除的真正原因。簡單來說，是 AWS 管理員在對“休眠”和“低活躍”賬戶進行概念驗證時，因 Ruby 與 Java 腳本的語法差異，意外刪除了活躍賬戶。而最初的驗證請求和賬戶暫停，只是為了掩蓋這一失誤。“Java 1995 年的參數解析把模擬變成了毀滅事件”，Boudih 總結稱。 Boudih 認為，自己并非唯一受害者，AWS 不能用腳本化回復敷衍客戶。目前，他正在開發一款免費工具，幫助用戶“撤離 AWS”；同時，他正引導每月 AWS 賬單達 40 萬美元（IT之家注：現匯率約合 287.2 萬元人民幣）的客戶遷移至 Oracle OCI、Azure 和 Google Cloud 等服務。

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